Terma penggunaan

Akaun anda

Anda perlukan alamat emel dan kata laluan untuk buka akaun. Simpan kata laluan tu untuk diri sendiri, sebab apa saja yang dibuat dari akaun anda dikira dibuat oleh anda.

Anda mesti berumur sekurang-kurangnya 18 tahun untuk buka akaun, atau ada kebenaran ibu bapa atau penjaga yang bersetuju dengan terma ni untuk anda.

Page anda dan apa yang ada di dalamnya

Semua yang anda letak dalam page, seperti nama bisnes, harga, gambar dan jawapan, kekal milik anda. Anda benarkan kami simpan, tunjuk kepada pelawat dan guna isi tu supaya staff AI anda boleh jawab soalan pelanggan.

Letak hanya benda yang anda ada hak untuk kongsi, dan jangan guna page untuk jual barang haram, mengelirukan orang atau kutip duit untuk barang yang anda tak berniat nak hantar.

Cara staff AI bekerja

Staff AI anda jawab pelawat berdasarkan apa yang ada dalam page anda, jadi jawapan mereka cuma setepat maklumat yang anda beri. Pastikan harga, stok dan waktu buka sentiasa terkini, dan sekali-sekala semak jawapan staff anda dalam Inbox.

AI masih boleh tersilap, jadi anda tetap bertanggungjawab atas urusan jual beli dengan pelanggan anda. Kami tak janji staff AI akan bawa bilangan pelanggan atau jualan tertentu.

Pelan dan bayaran

Anda boleh guna AgentGo secara percuma, dan boleh bayar untuk ambil lebih ramai staff bekerja atau top up bila staff anda sibuk. Harga ditunjuk dalam page harga dan dalam dashboard anda sebelum anda bayar.

Staff berbayar dicaj setiap bulan sampai anda hentikan, dan bila anda hentikan seorang staff berbayar, dia tetap bertugas sampai hujung bulan yang dah dibayar. Bayaran diuruskan oleh penyedia pembayaran kami, dan kalau anda rasa tersilap dicaj, emel kami di hello@agentgo.my dan kami akan semak.

Apa yang dikira sebagai satu pelanggan?

Satu pelanggan ialah satu perbualan dalam masa 24 jam. Hampir semua perbualan dikira satu, dan cuma perbualan yang luar biasa panjang dikira lebih supaya harga bulanan kekal sama untuk semua orang.

Perbualan yang dikira lebih dari satu pelanggan akan ditanda dalam Inbox anda, berserta bilangan pelanggan yang dikira untuknya.

Perkara yang tak dibenarkan

Supaya AgentGo terus berjalan dengan baik untuk semua orang, anda bersetuju untuk tidak buat perkara di bawah.

• Hantar spam atau mesej yang orang tak minta melalui page atau staff anda
• Menyamar sebagai orang atau bisnes lain
• Cuba rosakkan, bebankan atau langkau had perkhidmatan
• Salin atau scrape page orang lain, atau jual semula AgentGo tanpa kebenaran bertulis kami

Bila kami boleh gantung atau tutup akaun

Kalau satu akaun langgar terma ni atau membahayakan pelawat, kami boleh sorok page atau gantung akaun tu, dan kami akan emel anda untuk terangkan sebabnya setiap kali boleh.

Anda boleh padam akaun bila-bila masa dalam Tetapan, dan itu akan buang page, chat dan butiran akaun anda.

Tanggungjawab kami

Kami usaha supaya AgentGo sentiasa berjalan, tapi kami sediakan perkhidmatan ni seadanya dan tak boleh janji ia takkan pernah terhenti. Setakat yang dibenarkan undang-undang, kami tak bertanggungjawab atas jualan yang terlepas atau kerugian tak langsung lain akibat guna perkhidmatan ni.

Perubahan pada terma ni

Bila kami ubah terma ni dengan cara yang memberi kesan kepada anda, kami akan beritahu melalui emel atau dalam dashboard sebelum perubahan tu berkuat kuasa, dan tarikh di atas page ni akan tunjuk bila ia kali terakhir dikemas kini.

Hubungi kami

Kalau ada soalan tentang terma ni, emel kami di hello@agentgo.my dan orang sebenar akan balas.